お客様の声

当社ではお客様からの声は大変重要なことだと考えています。
お客様からのご意見により、業務の改善・サービス品質の向上を日々行い、ご意見を下さったお客様だけではなく、他のすべてのお客様にも還元できますよう努力して参ります。
このホームページをご覧いただいた貴方様からも、ご意見・ご感想・ご質問などがございましたら是非お聞かせ下さい。
メールフォームをご利用の前には、当社の下記記載してあります、プライバシーポリシーをお読み下さい。

株式会社ホープ(以下「当社」という)は、個人情報の保護に関する法律にのっとり、以下の方針により当社の事業活動を通じて得た個人情報の保護に努めます。

株式会社ホープ
取締役社長 佐々木 武文

個人情報保護方針

1. 個人情報の保有について
当社は、次に掲げる事業の運営に必要な個人情報を保有しています。
(1) 物品販売事業(揖保乃糸・カキ・梅エキス等の商品販売)
(2) 介護事業(居宅介護支援・訪問介護・デイサービス・ショートステイ等)
(3) 経営受託事業(グリーンエコー笠形の運営)
(4) その他、当社に関わる事業

2. 個人情報の取得について
当社は、事業運営に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

3. 個人情報の利用について (1)当社では、お客様のお名前・住所・電話番号・E—Mailアドレス・生年月日などの個人情報を上記1の事業運営のために利用します。
(2)当社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当社の責任において委託先を厳選して個人情報の適正な保護を確保するために必要な措置を講じます。
(3)当社は、個人情報を特定の第三者との間で共同利用する場合には、個人情報の保護に関する法律に定める事項をあらかじめお客様に通知する等、お客様が容易に知りうる状態に置きます。

4. 個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を第三者に提供しません。
但し、次に掲げる事由による場合は取得した個人情報を第三者に提供することがあります。
(1) 法令に定める場合
(2) 当社事業の監督官庁等の行政機関から合法的な要請があった場合
(3) お客様の同意がある場合

5. 個人情報の管理について
(1)当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
(2)当社は、個人情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス・コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
(3)当社は、持ち出しや外部への送信等により個人情報を漏洩させません。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について
(1)当社は、お客様から自己の個人情報について開示又は利用停止を求められた場合は、遅滞なく応対します。
(2)当社は、お客様から開示された個人情報の訂正又は削除を求められた場合は、遅滞なく対応します。

7. 個人情報保護体制・組織について
(1)当社は個人情報保護管理者を任命し、個人情報を適正に管理します。
(2)当社は、社員等に対し個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務及び退職後における個人情報の適正な取り扱いを徹底します。

8. 個人情報に関する法令・規範の順守について
当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を順守します。
また、当社における個人情報保護方針をこれらの法令及びその他の規範に適合させ、規定する事項に従って個人情報を取り扱います。

9. 個人情報保護方針の継続的改善について
当社は、個人情報保護方針を定期的又は必要に応じて見直し、継続的な改善に努めます。

プライバシーポリシーについて詳しくお知りになりたい方は、ホープのホームページをご覧ください。

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61歳以上
職員のお客様への接し方は良好でしょうか? 良い 普通 悪い
利用しやすさはいかがでした?
(設備・空き状況・予約・受付等)
良い 普通 悪い
当施設の満足度はいかがでしたか? とても満足 満足 普通 少し不満 とても不満
悪い・不満と答えられた方で
問題点・改善点等あれば教えてください。
その他お気付きの点がございましたら、
ご自由にお書きください。
アンケートにお答えいただいた方に抽選で記念品を贈っています。
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  【半角】(例)079-252-0399
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